Jose Jaime Coral Bautista
TT106069 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-09-13 09:23:38 | Fecha Cierre | 2019-09-13 10:33:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 0 01:08:52 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que el día de ayer sólo realizó una venta y quiere validar si su contadora CINTIA le autoriza hacer este depósito junto con las ventas del puente para el día martes |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-13 10:33:50
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-13 10:33:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-13 10:33:50
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-13 10:33:50
Me comunico con la contadora e inica que si tiene que realizar el pago el dia de hoy, y s elo indico al usuario.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-13 10:33:40
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-13 10:33:40
(Se recibe nuevamente llamada de usuario pero se corta la llamada)
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-13 10:18:43
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-13 10:18:43
Intento comunicarme con la contadora cintia, sin embargo su extensión no da tono.
Se le pide pueda regresar la llamada más tarde con su no. de reporte para validar si la c.p. autoriza su solicitud y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-13 09:27:04
Se le pide pueda regresar la llamada más tarde con su no. de reporte para validar si la c.p. autoriza su solicitud y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-13 09:27:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-13 09:25:20
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-13 09:25:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-13 09:25:14
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-13 09:25:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-13 09:24:58
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-13 09:24:58