Gilberto Rios Gutierrez
TT106065 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-09-13 09:04:40 | Fecha Cierre | 2019-09-13 09:43:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:24 | Tiempo Solución | 0 00:38:41 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| pv Farmacia Ana Rosa requiere monto
CP Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-13 09:43:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-13 09:43:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-13 09:43:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-13 09:43:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-13 09:43:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-13 09:43:42
Se comunica usuario, me comunico con CP Cintia comenta que es de 118.61 pesos se le informa al usuario.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-13 09:43:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-13 09:43:03
CP Cintia informa que el monto es de $118.61
Diana Vicente Dominguez
2019-09-13 09:43:00
Diana Vicente Dominguez
2019-09-13 09:43:00
Se envia correo a la CP Cintia solicitando monto a depositar, cliente solicita se regrese la llamada al num 3877610822
Diana Vicente Dominguez
2019-09-13 09:08:58
Diana Vicente Dominguez
2019-09-13 09:08:58
Intento localizar a la CP Cintia para solicitar el monto pero no toma llamadas, comparto num reporte al cliente indico que se enviara correo
Diana Vicente Dominguez
2019-09-13 09:08:15
Diana Vicente Dominguez
2019-09-13 09:08:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2019-09-13 09:05:27
Diana Vicente Dominguez
2019-09-13 09:05:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-09-13 09:05:15
Diana Vicente Dominguez
2019-09-13 09:05:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-09-13 09:05:04
Diana Vicente Dominguez
2019-09-13 09:05:04