Jose Jaime Coral Bautista
TT106039 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-09-12 14:12:19 | Fecha Cierre | 2019-09-12 15:33:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 0 01:19:47 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica PV indicando que ya realizo su deposito pero intento realizar un pago y le aparece bloqueado por falta de pago su PV
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2019-09-12 15:33:02
Alberto Garcia Nava
2019-09-12 15:33:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-09-12 15:33:02
Alberto Garcia Nava
2019-09-12 15:33:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2019-09-12 15:32:57
Alberto Garcia Nava
2019-09-12 15:32:57
intento comunicarme con CP Cinthia pero no toma la llamada por lo cual procedo a enviar correo electrónico notificándole lo mencionado por el PV
Alberto Garcia Nava
2019-09-12 15:32:53
Alberto Garcia Nava
2019-09-12 15:32:53
DEPOSITO: 1470
HORA: 9:42 AM
FOLIO: 8099
BANCOMER
Marisol Cruz Ruiz
2019-09-12 15:26:55
HORA: 9:42 AM
FOLIO: 8099
BANCOMER
Marisol Cruz Ruiz
2019-09-12 15:26:55
se comunica pv indicando que no tiene servicio de cobro que esta bloqueado
Marisol Cruz Ruiz
2019-09-12 14:56:17
Marisol Cruz Ruiz
2019-09-12 14:56:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2019-09-12 14:13:28
Alberto Garcia Nava
2019-09-12 14:13:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2019-09-12 14:13:23
Alberto Garcia Nava
2019-09-12 14:13:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-09-12 14:13:15
Alberto Garcia Nava
2019-09-12 14:13:15