Saul Becerra
TT10596 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Saul Becerra | ||
| Celular | 4773111519 | Teléfono Fijo | 4771288616 |
| saulbecerra@miservitodo.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-01 12:28:14 | Fecha Cierre | 2015-07-01 15:36:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:31 | Tiempo Solución | 0 03:04:52 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ciber Brisas Saul Becerra de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se Recibe correo del PV Ciber brisas donde adjunta el baucher de pago del deposito correspondiente por la cantidad de $6368 con fecha del 1/07/2015 en un horario de 11:42am |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2015-07-01 15:36:37
Jazmin Reyes Flores
2015-07-01 15:36:37
Intento comunicarme al PV para validar si ya tiene acceso al portal de cobranza pero no toma las llamadas por lo que procede a validar en el sistema de autogestion y éste ya se observa activo. Se procede al cierre del reporte.
Jazmin Reyes Flores
2015-07-01 15:36:30
Jazmin Reyes Flores
2015-07-01 15:36:30
Se contacta con la contadora Lorely para para indicarle el deposito efectuado pero indica la contadora que aun no le llegan las pantallas del banco para visualizar el deposito correspondiente
Azucena Ortega De La Cruz
2015-07-01 12:38:25
Azucena Ortega De La Cruz
2015-07-01 12:38:25