Oscar Moreno Suarez
TT105951 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oscar Moreno Suarez | ||
| Celular | 7773113066 | Teléfono Fijo | 0000000110 |
| atnclientes@mtcenter.com.mx | Proyecto | MTCenter | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-09-11 10:12:06 | Fecha Cierre | 2019-09-11 10:14:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:41 | Tiempo Solución | 0 00:01:44 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de MTCenter pidiendo la alta de lectora 1606EPV18175. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-09-11 10:14:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-09-11 10:14:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-09-11 10:14:27
Realizo la alta de la lectora y envío correo a Oscar pidiendo continúe con el proceso.
Gloria Gomez Valdez
2019-09-11 10:14:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-09-11 10:13:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-09-11 10:13:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-09-11 10:12:47