Mario Alberto Madrigal Murillo
TT105940 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mario Alberto Madrigal Murillo | ||
| Celular | 4777180614 | Teléfono Fijo | 0000000008 |
| mario.madrigal@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-09-11 01:17:51 | Fecha Cierre | 2019-09-11 05:28:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 0 04:08:55 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Mario Madrigal solicitando información del siguiente cobro:
SUC: Delta Olimpica “LGDO” ID: “1292” Servicio: Recarga IUSA Fecha: 10/Septiembre/2019 Ticket: 1-00445048 Hora: 19:43:39 Monto: $ 404.00 RPU 062160209777 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2019-09-11 05:28:00
Raul Hernandez Gil
2019-09-11 05:28:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-09-11 05:28:00
Raul Hernandez Gil
2019-09-11 05:28:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2019-09-11 05:27:54
Raul Hernandez Gil
2019-09-11 05:27:54
Estimado Mario Madrigal
Buen día.
Le comento que realizando verificación en sistema de IUSA la suc. DELTA OLIMPICA si hay un cobro conciliado por le monto de $404 con RPU: 062160209777 el día 10 de Septiembre del 2019 por lo que adjunto evidencia del movimiento realizado ese día.
Saludos.
Raul Hernandez Gil
2019-09-11 05:27:42
Buen día.
Le comento que realizando verificación en sistema de IUSA la suc. DELTA OLIMPICA si hay un cobro conciliado por le monto de $404 con RPU: 062160209777 el día 10 de Septiembre del 2019 por lo que adjunto evidencia del movimiento realizado ese día.
Saludos.
Raul Hernandez Gil
2019-09-11 05:27:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2019-09-11 05:27:21
Raul Hernandez Gil
2019-09-11 05:27:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2019-09-11 01:19:13
Raul Hernandez Gil
2019-09-11 01:19:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-09-11 01:19:05
Raul Hernandez Gil
2019-09-11 01:19:05