TICS | Ticket Energía Detalle

Hugo Reynoso

Ticket No. 105947

TT105947 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Hugo Reynoso
Celular	4311021660	Teléfono Fijo	4317460424
E-mail	HUGOREYNOSOULLOA@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-09-11 09:21:43	Fecha Cierre	2019-09-11 09:26:50
Tiempo Respuesta	00:02:30	Tiempo Solución	0 00:02:37
Agente Creador	Diana Vicente Dominguez	Agente Cerro	Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Diana Vicente Dominguez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

EL CHANGARRO indica que realizo el deposito pero no envio la ficha desea saber si lo que se le envio el dia de hoy ya descuenta el deposito de ayer Monto: $3,632.00 10/0/19 a las 8:39am Folio: 055767 Banco: Bancomer CP Cintia

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Diana Vicente Dominguez 2019-09-11 09:26:50

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2019-09-11 09:26:50

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Diana Vicente Dominguez 2019-09-11 09:26:47

Contacto a la CP Cintia informo detalle de deposito indica que tiene que depositar $6,095.88
SE CIERRA TT

Diana Vicente Dominguez 2019-09-11 09:26:13

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Diana Vicente Dominguez 2019-09-11 09:24:58

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diana Vicente Dominguez 2019-09-11 09:24:39

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2019-09-11 09:24:13

Hugo Reynoso

Ticket No. 105947

TT105947 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente