FATIMA DEL CARMEN DURAN GOMEZ
TT10591 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FATIMA DEL CARMEN DURAN GOMEZ | ||
| Celular | 4773123765 | Teléfono Fijo | 4771215121 |
| blink_182_ptn@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-01 10:30:41 | Fecha Cierre | 2015-07-01 11:23:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:51 | Tiempo Solución | 0 00:51:10 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica MATERIAS PRIMAS FATIMA DEL CARMEN DURAN GOMEZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: informa que no cuenta con sistema y que ya envió el correo de notificación a la contadora Lorely. Por lo que solicita se notifique a el área de Finanzas. |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2015-07-01 11:23:42
Berenice Cruz Hernandez
2015-07-01 11:23:42
Se valida en la opción de sucursal y ya se encuentra habilitado el PV, así mismo me comunico con el responsable y se confirma el acceso, por lo que se procede al cierre del reporte confirmado con el cliente.
Berenice Cruz Hernandez
2015-07-01 11:23:35
Berenice Cruz Hernandez
2015-07-01 11:23:35
S
Berenice Cruz Hernandez
2015-07-01 11:21:47
Berenice Cruz Hernandez
2015-07-01 11:21:47
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Berenice Cruz Hernandez
2015-07-01 10:36:49
Berenice Cruz Hernandez
2015-07-01 10:36:49
Me comunico con la contadora Lorely quien comenta que ya recibió el correo de notificación por parte del PV por lo que indica que se activara el sistema en cuanto ya tenga las pantallas del deposito, por lo que pide se notifique al responsable, se informa al PV por lo que quedamos en espera de que se habilite el sistema.
Berenice Cruz Hernandez
2015-07-01 10:36:44
Berenice Cruz Hernandez
2015-07-01 10:36:44