Silvia Sanchez Martinez
TT105892 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Silvia Sanchez Martinez | ||
| Celular | 4776052632 | Teléfono Fijo | 4774350091 |
| ss0754187@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-09-10 11:03:24 | Fecha Cierre | 2019-09-10 11:07:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:37 | Tiempo Solución | 0 00:03:08 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| SE COMUNICA USUARIO, SOLICITANDO REPROTAR SU DEPÓSITO:
$2,000 bancomer 09.sept. a las 1:05 folio: 3564 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-10 11:07:09
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-10 11:07:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-10 11:07:09
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-10 11:07:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-10 11:07:05
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-10 11:07:05
Se le indica al contador Aarón la información del depósito comenta que ya realizó la activación
Se le indica al usuario y quedó de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-10 11:07:01
Se le indica al usuario y quedó de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-10 11:07:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-10 11:04:14
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-10 11:04:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-10 11:04:09
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-10 11:04:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-10 11:04:01
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-10 11:04:01