Ernesto Santa Cruz Prieto
TT105850 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ernesto Santa Cruz Prieto | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5585282037 |
| esantacruz@iusa.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-09-09 12:00:14 | Fecha Cierre | 2019-09-09 12:27:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:01 | Tiempo Solución | 0 00:24:11 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Ernesto Santacruz pidiendo se confirmen las caves de 2 sucursales de tiendas extra.
Delicias Rivera Código Usuario Contraseña 7411DELICI DELICIAS 7411 CODIGO USUARIO CONTRASEÑA TURIVER TUXRIVERA TUXRIVERA01 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2019-09-09 12:27:26
Diana Vicente Dominguez
2019-09-09 12:27:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-09-09 12:27:26
Diana Vicente Dominguez
2019-09-09 12:27:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2019-09-09 12:27:21
Diana Vicente Dominguez
2019-09-09 12:27:21
Se envia correo a Ernesto informando que las claves de acceso son correctas.
TIENDA Código Usuario Contraseña
7411 DELICIAS 7411DELIC DELICIAS 7411
TIENDA Código Usuario Contraseña
4067 RIVERA TURIVER TUXRIVERA TUXRIVERA01
Diana Vicente Dominguez
2019-09-09 12:27:18
TIENDA Código Usuario Contraseña
7411 DELICIAS 7411DELIC DELICIAS 7411
TIENDA Código Usuario Contraseña
4067 RIVERA TURIVER TUXRIVERA TUXRIVERA01
Diana Vicente Dominguez
2019-09-09 12:27:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2019-09-09 12:26:45
Diana Vicente Dominguez
2019-09-09 12:26:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-09-09 12:26:42
Diana Vicente Dominguez
2019-09-09 12:26:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-09-09 12:03:15