Pablo Cortes Alvarez
TT10585 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pablo Cortes Alvarez | ||
| Celular | 7772424786 | Teléfono Fijo | 7771361510 |
| corvi05@htmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-01 08:44:46 | Fecha Cierre | 2015-07-01 09:08:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:04 | Tiempo Solución | 0 00:20:49 |
| Agente Creador | Elizabeth Garcia Rojas | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Comunicaciones Corvi Telcel Pablo Cortes Alvarez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: realizo transferencia en Bancomer por $1800.10 a las 15:31hrs no ha enviado ficha |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2015-07-01 09:08:39
Azucena Ortega De La Cruz
2015-07-01 09:08:39
Se comunica Pablo Cortez del PV comunicaciones corvi del estado de Morelos informando que no le es posible madar en este momento la ficha de deposito via correo por lo que proporciono el numero de movimiento 0052588014 por la cantidad $1810.10 pero el realizo el deposito por 1810 por que asi le llego el correo me comunico con la contadora America para notificarle este movimiento indica que en este momento se activa el PV que reinicie el equipo se le notifica a usuario que ya esta activado que puede reiniciar el equipo por lo que se procede al cierre de TT
Azucena Ortega De La Cruz
2015-07-01 09:08:31
Azucena Ortega De La Cruz
2015-07-01 09:08:31
Me comunico al area de finanzas quien me indica le solicite al PV envie la ficha de deposito que en cuanto la reciba procedera a activarlo, quedamos en espera que envie ficha de deposito
Elizabeth Garcia Rojas
2015-07-01 08:49:15
Elizabeth Garcia Rojas
2015-07-01 08:49:15