Margarita Galindo
TT105833 Impresora
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Margarita Galindo | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 2323243146 |
| farm-ga-ro@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Parametros de Configuracion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-09-09 09:05:36 | Fecha Cierre | 2019-09-09 09:11:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 0 00:05:00 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica pv Farmacia Garo
informando que el sistema le pide configurar parametros de impresion TW ID: 371313129 Contraseña: hk2s25 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2019-09-09 09:11:59
Diana Vicente Dominguez
2019-09-09 09:11:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-09-09 09:11:59
Diana Vicente Dominguez
2019-09-09 09:11:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2019-09-09 09:11:56
Diana Vicente Dominguez
2019-09-09 09:11:56
Se toma acceso al equipo y se configura impresora
Cliente valida acceso
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-09-09 09:11:53
Cliente valida acceso
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-09-09 09:11:53
-> Se adjunto el archivo Configuracion impresora el cual se describe a continuación: Evidencia
Diana Vicente Dominguez
2019-09-09 09:11:33
Diana Vicente Dominguez
2019-09-09 09:11:33
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2019-09-09 09:10:49
Diana Vicente Dominguez
2019-09-09 09:10:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-09-09 09:10:35
Diana Vicente Dominguez
2019-09-09 09:10:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-09-09 09:06:59
Diana Vicente Dominguez
2019-09-09 09:06:59