TICS | Ticket Energía Detalle

JOSUE VAZQUEZ VAZQUEZ

	Titulo	Descripción
	Evidencia	Evidencia de reinstalacion

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-09-06 17:47:20

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-09-06 17:47:20

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-09-06 17:47:16

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia de reinstalacion

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-09-06 17:47:11

Se valida y no puede entrar a sistema de autogestion, se realiza reinstalacion con validacion de encargado al momento

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-09-06 17:46:06

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-09-06 17:45:22

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-09-06 17:45:17

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-09-06 17:28:06

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2019-09-06 17:25:51	Fecha Cierre	2019-09-06 17:47:20
Tiempo Respuesta	00:02:15	Tiempo Solución	0 00:19:14
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A