Dulce Maria Natividad Martinez

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Ticket No. 105772

TT105772 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Dulce Maria Natividad Martinez
Celular 9992785889 Teléfono Fijo 9991934479
E-mail ernestodiazcastillo@outlook.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-09-06 10:43:14 Fecha Cierre 2019-09-06 10:49:30
Tiempo Respuesta 00:02:28 Tiempo Solución 0 00:03:48
Agente Creador Diana Vicente Dominguez Agente Cerro Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diana Vicente Dominguez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica cliente informando que el sistema del pv El Piteco de cobros se tarda en realizar el pago se queda trabado
TW
ID: 635131942
Contraseña: f8gm29
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez 2019-09-06 10:49:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2019-09-06 10:49:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez 2019-09-06 10:49:28
Se toma acceso al equipo y no hay problema con el sistema indico que puede se detalle de conexion de internet,
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez 2019-09-06 10:49:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez 2019-09-06 10:48:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez 2019-09-06 10:48:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2019-09-06 10:45:42

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