Jose De Jesus Padilla Rocha
TT10574 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose De Jesus Padilla Rocha | ||
| Celular | 4773304083 | Teléfono Fijo | S/N |
| CHUY.PR@GMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-06-30 16:39:55 | Fecha Cierre | 2015-07-01 15:54:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:25 | Tiempo Solución | 0 23:09:31 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CIBER CHUY JOSE DE JESUS PADILLA ROCHA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: informa que aun sigue deshabilitado y ya notifico que había hecho la transferencia por la cantidad de $856 por lo que pide apoyo para que le habiliten el sistema. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2015-07-01 15:54:51
Jazmin Reyes Flores
2015-07-01 15:54:51
Se valida con el PV si ya tiene acceso al Portal de Cobranza y confirma que ya está haciendo cobros sin problema, por lo que se procede al cierre del reporte.
Jazmin Reyes Flores
2015-07-01 15:54:39
Jazmin Reyes Flores
2015-07-01 15:54:39
Se le pide apoyo a Lorely para que nos apoye habilitar el PV a lo que indica que ella no observa ningún depósito por esa cantidad, por lo que pide le comentemos que es necesario nos reenvíe el comprobante de la transferencia que se realizó, quedamos en espera del correo para así dar seguimiento correspondiente.
Jazmin Reyes Flores
2015-06-30 17:00:22
Jazmin Reyes Flores
2015-06-30 17:00:22