Luis Carlos Rojas Trevino

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Ticket No. 105703

TT105703 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Luis Carlos Rojas Trevino
Celular 8151023624 Teléfono Fijo 8115312132
E-mail luiszuazua@yahoo.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-09-05 12:02:42 Fecha Cierre 2019-09-05 12:07:01
Tiempo Respuesta 00:01:28 Tiempo Solución 0 00:02:51
Agente Creador Karen Marquez Fregoso Agente Cerro Karen Marquez Fregoso
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Karen Marquez Fregoso Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

BANCO: HSBC
FECHA: 05/09/19
MONTO:$17805.16
FOLIO: 0091409
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Karen Marquez Fregoso 2019-09-05 12:07:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso 2019-09-05 12:07:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Karen Marquez Fregoso 2019-09-05 12:06:57
LE INDICO A PV Y ESTÁ DE ACUERDO
Karen Marquez Fregoso 2019-09-05 12:06:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Karen Marquez Fregoso 2019-09-05 12:06:05
ME COMUNICO CON CP CINTIA QUIEN ME VALIDA EL DEPÓSITO Y ME PIDE ESPERAR 2 MIN PARA ACTIVAR EL P
Karen Marquez Fregoso 2019-09-05 12:06:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Karen Marquez Fregoso 2019-09-05 12:04:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso 2019-09-05 12:04:10

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