MANUEL ARTEAGA
TT105690 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MANUEL ARTEAGA | ||
| Celular | 4929278333 | Teléfono Fijo | 5548601463 |
| manuel.arteaga@cck.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-09-05 10:30:18 | Fecha Cierre | 2019-09-05 10:41:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:25 | Tiempo Solución | 0 00:10:05 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Extra indicando que les aparece el siguiente mensaje "La lectora con número de serie 1401EPV24628 no esta registrada en el almacen de licencias válidas..." |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-09-05 10:41:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-09-05 10:41:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-09-05 10:41:42
Se recibe correo por parte de Manuel indicando que es para tiendas extra, realizó la baja de multipagos-cck y alta en extra.
Gloria Gomez Valdez
2019-09-05 10:41:36
Pido a Manuel nos confirme su es para extra o círculo cck.
Gloria Gomez Valdez
2019-09-05 10:34:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-09-05 10:34:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-09-05 10:34:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-09-05 10:31:43