TICS | Ticket Energía Detalle

Jonatan Garibay Linan

Ticket No. 105622

TT105622 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Jonatan Garibay Linan
Celular	4771383674	Teléfono Fijo	4777742678
E-mail	abarrotesgaarely@outlook.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-09-04 09:22:35	Fecha Cierre	2019-09-04 09:26:27
Tiempo Respuesta	00:01:40	Tiempo Solución	0 00:02:12
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Comenta que tarda mucho el sistema para realizar cobros de energia

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-09-04 09:26:27

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-09-04 09:26:27

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-09-04 09:26:24

Se le comenta que no hay reportes de que el sistema este lento, se le indica que apague y prenda el equipo y que cheque su coneccion de internet

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-09-04 09:26:19

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-09-04 09:24:26

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-09-04 09:24:20

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-09-04 09:24:15

Jonatan Garibay Linan

Ticket No. 105622

TT105622 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente