Nadia Falcón
TT10561 No imprime tickets
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nadia Falcón | ||
| Celular | 5552619800 | Teléfono Fijo | S/N |
| nadia.falcon@ccj.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-06-30 13:42:00 | Fecha Cierre | 2015-06-30 13:46:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:14 | Tiempo Solución | 0 00:02:06 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica MULTISERVICIOS FERREELECTRICOS ALBERTO BLAS ROJAS de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:indica que no le salio ticket en un pago que cobro.
|
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-06-30 13:46:20
Matilde Plata Basilio
2015-06-30 13:46:20
Se brinda asesoria a la Srta. Norma Blas indicandole se vaya a la opción Reposiciones, corrobore el pago con la fecha y la hora seleccionar y dar clic en imprimir comprobante de pago.
La Srta. indica que ya le dio el ticket al usuario y se le da el cierre al reporte.
Matilde Plata Basilio
2015-06-30 13:46:10
La Srta. indica que ya le dio el ticket al usuario y se le da el cierre al reporte.
Matilde Plata Basilio
2015-06-30 13:46:10