TICS | Ticket Energía Detalle

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Marisol Cruz Ruiz 2019-09-03 15:12:21

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Marisol Cruz Ruiz 2019-09-03 15:12:21

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Marisol Cruz Ruiz 2019-09-03 15:12:10

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Marisol Cruz Ruiz 2019-09-03 15:12:04

ME CONTACTO CON CP MARISOL Y ME INDICA QUE COMO AL 20 PARA LAS 4 LE ACTIVA SISTEMA DE COBRO LO VALIDO CON USUARIA Y PROCEDO A CIERRE DE REPORTE YA QUE CONTADORA AUN NO LE PASAN SUS DEPOSITOS EN SU SISTEMA

Marisol Cruz Ruiz 2019-09-03 15:11:54

se comunica pv abarrotes la familia para validar su deposito pero contadora Marisol no se encuentra se validara mas tarde

Marisol Cruz Ruiz 2019-09-03 14:58:05

$156,603.90

Marisol Cruz Ruiz 2019-09-03 14:31:40

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Marisol Cruz Ruiz 2019-09-03 14:29:24

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Marisol Cruz Ruiz 2019-09-03 14:28:31

Contacto	Mariana Castañeda
Celular	9982288828	Teléfono Fijo	9988417577
E-mail	mina_rn60@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2019-09-03 14:25:50	Fecha Cierre	2019-09-03 15:12:21
Tiempo Respuesta	00:02:41	Tiempo Solución	0 00:43:50
Agente Creador	Marisol Cruz Ruiz	Agente Cerro	Marisol Cruz Ruiz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Mariana Castañeda

Ticket No. 105580

TT105580 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Seguimientos