Jorge Meza Sanchez

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 105565

TT105565 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jorge Meza Sanchez
Celular 4771670010 Teléfono Fijo 4775589703
E-mail mezita2mex@yahoo.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-09-03 12:09:00 Fecha Cierre 2019-09-03 12:20:35
Tiempo Respuesta 00:08:25 Tiempo Solución 0 00:03:10
Agente Creador Gustavo Ortiz Rodriguez Agente Cerro Gustavo Ortiz Rodriguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gustavo Ortiz Rodriguez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

ID:460703962
Contraseña:3050
Se comunica usuario reportando que su impresora no funciona bien,
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-09-03 12:20:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-09-03 12:20:35
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-09-03 12:20:28
Se ingresa al equipo para validar que no se a un problema con nuestro sistema, y no, nuestro sistema funciona correctamente, el problema es con la impresora del usuario la cual me indica sale la hoja pero sin letras o imágenes, lo cual es probable no tenga tinta, se indica valide su impresora con un area técnica y se comunique si presenta un problema con nuestro sistema.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-09-03 12:20:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-09-03 12:17:25

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad