Santiago Alejandro Hernandez Reynoso
TT105556 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Santiago Alejandro Hernandez Reynoso | ||
| Celular | 4772443889 | Teléfono Fijo | 4776769630 |
| megamart3@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-09-03 11:23:47 | Fecha Cierre | 2019-09-05 09:45:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 1 22:20:55 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| MI SUPER MEGAMAR solicita tarjetas para realizar la venta
Confirma la direccion |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2019-09-05 09:45:46
Diana Vicente Dominguez
2019-09-05 09:45:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-09-05 09:45:46
Diana Vicente Dominguez
2019-09-05 09:45:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2019-09-05 09:45:43
Diana Vicente Dominguez
2019-09-05 09:45:43
Contacto al cliente Santiago en el 1° numero confirma la recepción de las tarjetas
ESTA DE ACUERDO CON EL CIERRE DEL TT
Diana Vicente Dominguez
2019-09-05 09:45:06
ESTA DE ACUERDO CON EL CIERRE DEL TT
Diana Vicente Dominguez
2019-09-05 09:45:06
Contacto al cliente Santiago en el 1° numero confirma la recepción de las tarjetas
ESTA DE ACUERDO CON EL CIERRE DEL TT
Diana Vicente Dominguez
2019-09-05 09:44:56
ESTA DE ACUERDO CON EL CIERRE DEL TT
Diana Vicente Dominguez
2019-09-05 09:44:56
Consulto estatus de guia en redpack y ya fue recibida
Número de guía:
732358285
Fecha de documentación:
Martes 03/09/2019
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
LEÓN
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Miércoles 04/09/2019
Recibido por:
SANDRA GONZALEZ
Diana Vicente Dominguez
2019-09-05 09:40:37
Número de guía:
732358285
Fecha de documentación:
Martes 03/09/2019
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
LEÓN
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Miércoles 04/09/2019
Recibido por:
SANDRA GONZALEZ
Diana Vicente Dominguez
2019-09-05 09:40:37
se valida estatus de envió en redpack estatus: EN RUTA DE ENTREGA.
Alberto Garcia Nava
2019-09-04 18:52:46
Alberto Garcia Nava
2019-09-04 18:52:46
GUIA: 732358285
SERIE TARJETAS: 1364,1362,1361,1359,1360/2536
Susana Cruz Miranda
2019-09-03 13:44:37
SERIE TARJETAS: 1364,1362,1361,1359,1360/2536
Susana Cruz Miranda
2019-09-03 13:44:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2019-09-03 13:43:57
Susana Cruz Miranda
2019-09-03 13:43:57
Se solicita apoyo a Gloria la jefa de turno para el surtido de 50 tarjetas, en espera de respuesta
Diana Vicente Dominguez
2019-09-03 11:47:11
Diana Vicente Dominguez
2019-09-03 11:47:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-09-03 11:43:02
Diana Vicente Dominguez
2019-09-03 11:43:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-09-03 11:24:51
Diana Vicente Dominguez
2019-09-03 11:24:51