ISRAEL FUENTES CRUZ

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Ticket No. 105526

TT105526 Error de Autentificacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ISRAEL FUENTES CRUZ
Celular 4431284004 Teléfono Fijo 8181529400
E-mail israel.fuentes@fahorro.com.mx Proyecto Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-09-02 22:09:59 Fecha Cierre 2019-09-02 22:17:16
Tiempo Respuesta 00:02:26 Tiempo Solución 0 00:04:51
Agente Creador Raul Hernandez Gil Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Raul Hernandez Gil Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo por parte de Israel indicando:
Equipo IUSA, nos apoyan por favor con la siguiente lectora IUSA ya que no permite generar la requisición:
Sucursal: NIÑOS HEROES
Sucursal_ID: OXNH 256
Caja: CAJA 04
Número de serie de la lectora: 1606EPV07751
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2019-09-02 22:17:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2019-09-02 22:17:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil 2019-09-02 22:17:12
Realizo la alta de la lectora y pido a Israel continúe con el proceso
Raul Hernandez Gil 2019-09-02 22:14:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil 2019-09-02 22:12:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil 2019-09-02 22:12:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2019-09-02 22:12:25

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