LIZANDRO TRINIDAD ORTIZ BACAB Juangob@outlook.com
TT10552 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | LIZANDRO TRINIDAD ORTIZ BACAB Juangob@outlook.com | ||
| Celular | 9991766193 | Teléfono Fijo | 9991382250 |
| LORTIZB@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-06-30 10:55:14 | Fecha Cierre | 2015-06-30 11:02:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:35 | Tiempo Solución | 0 00:04:13 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CIVER PANDA LIZANDRO TRINIDAD ORTIZ BACAB de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: menciona que tienen un cliente en su establecimiento y al ingresar al portal de Iusa, se encuentra bloqueado por lo tanto no puede hacer el cobro del servicio.
El Sr. indica que desde ayer hizo el deposito por la cantidad de $856.60 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-06-30 11:02:02
Matilde Plata Basilio
2015-06-30 11:02:02
Se da cierre al reporte ya que el establecimiento ya esta activo.
Matilde Plata Basilio
2015-06-30 11:01:55
Matilde Plata Basilio
2015-06-30 11:01:55
Se revisa el portal de Autogestion y se visualiza que el establecimiento se encuentra bloqueado por el área de finanzas.
ME comunico con la CP Marisol quién hace la activación del Pv.
Matilde Plata Basilio
2015-06-30 11:01:31
ME comunico con la CP Marisol quién hace la activación del Pv.
Matilde Plata Basilio
2015-06-30 11:01:31