Ernesto Martinez Waldo
TT105514 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ernesto Martinez Waldo | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 4772875046 |
| ernestomtzw@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-09-02 16:40:07 | Fecha Cierre | 2019-09-05 09:47:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 2 17:05:45 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marisol Cruz Ruiz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de contador Aarón solicitando tarjetas para el PV, misma dirección. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-05 09:47:21
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-05 09:47:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-05 09:47:21
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-05 09:47:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-05 09:47:15
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-05 09:47:15
Me comunico cn el Sr; Ernesto quien me comenta que recibió las tarjetas del día de ayer y fueron un total de 50
Se le indica que procedemos al cierre del reporte y quedó de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-05 09:47:12
Se le indica que procedemos al cierre del reporte y quedó de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-05 09:47:12
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA el cual se describe a continuación: PAQUETE ENTREGADO
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-05 09:43:59
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-05 09:43:59
se valida estatus de envió en redpack estatus: EN RUTA DE ENTREGA.
Alberto Garcia Nava
2019-09-04 18:54:06
Alberto Garcia Nava
2019-09-04 18:54:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2019-09-03 13:29:59
Susana Cruz Miranda
2019-09-03 13:29:59
SE ENVIAN 50 TARJETAS A PV CIBER MYM
CODIGO:16986
LOTE: 01-0816-1F
NO. DE SERIE: 1369-1373/2536
CON NUMERO DE GUIA PREPAGADA: 732358278
Marisol Cruz Ruiz
2019-09-02 18:12:29
CODIGO:16986
LOTE: 01-0816-1F
NO. DE SERIE: 1369-1373/2536
CON NUMERO DE GUIA PREPAGADA: 732358278
Marisol Cruz Ruiz
2019-09-02 18:12:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marisol Cruz Ruiz
2019-09-02 18:08:13
Marisol Cruz Ruiz
2019-09-02 18:08:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-09-02 16:41:36