TICS | Ticket Energía Detalle

CARLOS POSADA DURAN

Ticket No. 105501

TT105501 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	CARLOS POSADA DURAN
Celular	4494616740	Teléfono Fijo	4494738117
E-mail	ABARROTESMIANGEL@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-09-02 10:36:53	Fecha Cierre	2019-09-02 10:40:58
Tiempo Respuesta	00:01:14	Tiempo Solución	0 00:02:51
Agente Creador	Diana Vicente Dominguez	Agente Cerro	Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Diana Vicente Dominguez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

ABARROTES MI ANGEL solicita reportar un pago que realizo el viernes y se desactivo el pv Monto: $1,020.00 Folio: 9311 Viernes 30/08/19 CP Aaron

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Diana Vicente Dominguez 2019-09-02 10:40:58

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2019-09-02 10:40:58

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Diana Vicente Dominguez 2019-09-02 10:40:55

Contacto al CP Aaron proporciono detalle del deposito y autoriza que se transfiera llamada para la aclaracion ya que el pago lo tenia otro pv
SE CIERRA TT

Diana Vicente Dominguez 2019-09-02 10:40:52

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Diana Vicente Dominguez 2019-09-02 10:38:28

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diana Vicente Dominguez 2019-09-02 10:38:24

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2019-09-02 10:38:07

CARLOS POSADA DURAN

Ticket No. 105501

TT105501 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente