Ernesto Santa Cruz Prieto
TT105508 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ernesto Santa Cruz Prieto | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5585282037 |
| esantacruz@iusa.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-09-02 12:59:44 | Fecha Cierre | 2019-09-02 13:08:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 00:07:32 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
|
Se recibe correo por parte de Ernesto Santacruz pidiendo se le proporcionen las claves de la sucursal Pozo Bravo de la Cadena Tiendas Extra Det TIENDA REGION ZONA DIRECCION COLONIA C.P. MUNICIPIO ESTADO 4425 POZO BRAVO BAJIO AGUASCALIENTES AV. CONSTITUCION S/N POZO BRAVO 20126 AGUASCALIENTES AGUASCALIENTES |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-02 13:08:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-02 13:08:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-02 13:08:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-02 13:08:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-02 13:08:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-02 13:08:24
Se valida en Cliente Web codigos
Codigo asignado: 4425POZO
Usuario: 4425AGS
Contraseña: 4425
se envia correo a EC Ernesto con codigos.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-02 13:06:03
Codigo asignado: 4425POZO
Usuario: 4425AGS
Contraseña: 4425
se envia correo a EC Ernesto con codigos.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-02 13:06:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-02 13:05:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-02 13:05:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-02 13:05:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-02 13:05:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-09-02 13:00:55