Raul Romero Calderon
TT10550 Configuracion Parametros de Uso
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raul Romero Calderon | ||
| Celular | 4494185282 | Teléfono Fijo | 4493917519 |
| lupe.tavera59@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-06-30 10:38:23 | Fecha Cierre | 2015-06-30 10:47:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:02 | Tiempo Solución | 0 00:03:19 |
| Agente Creador | Elizabeth Garcia Rojas | Agente Cerro | Elizabeth Garcia Rojas |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ABARROTES RAUL Raul Romero Calderon de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: el PV acaba de cambiar de impresora ya la instalo pero las impresiones de los TT de cobro no se imprimen |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Elizabeth Garcia Rojas
2015-06-30 10:47:44
Elizabeth Garcia Rojas
2015-06-30 10:47:44
Le solicito acseso a su equipo via Team Viewer ingreso a parametros de uso se selecciona la nueva impresora, se realiza actualizacion de parametros de uso e impresion de prueba la cual se realiza sin problemas se procede al cierre del TT
Elizabeth Garcia Rojas
2015-06-30 10:47:39
Elizabeth Garcia Rojas
2015-06-30 10:47:39
Modificación realizada al reporte:
-> Descripcion del caso sufrio modificación
Elizabeth Garcia Rojas
2015-06-30 10:45:32
-> Descripcion del caso sufrio modificación
Elizabeth Garcia Rojas
2015-06-30 10:45:32