ANA ROSA DELGADO CASTELLANOS
TT10548 Verificacion de estado de cuenta de PV (Depositos)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ANA ROSA DELGADO CASTELLANOS | ||
| Celular | 3777733629 | Teléfono Fijo | 3777732482 |
| cybercyber2482@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-06-30 10:23:02 | Fecha Cierre | 2015-06-30 11:11:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:59 | Tiempo Solución | 0 00:43:02 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica MARY OFFICE ANA ROSA DELGADO CASTELLANOS de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: desea saber cual es el monto a depositar ya que no se lo han informado y no desea que se le deshabilite el sistema de Iusa.
|
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-06-30 11:11:03
Matilde Plata Basilio
2015-06-30 11:11:03
Se revisa en el portal de Autogestion que el PV se encuentra activo, por lo que se da cierre al reporte; en caso de que el PV no realice el depósito y se encuentre deshabilitado se volverá hacer un nuevo Ticket.
Matilde Plata Basilio
2015-06-30 11:10:56
Matilde Plata Basilio
2015-06-30 11:10:56
ME comunico con el CP Aaron Mtz. encargado de la zona e informa que el monto a depositar es por la cantidad de $377.22.
Se le informa a la encargada del establecimiento la cantidad que nos informo el CP.
Matilde Plata Basilio
2015-06-30 10:32:14
Se le informa a la encargada del establecimiento la cantidad que nos informo el CP.
Matilde Plata Basilio
2015-06-30 10:32:14