Orlando Ramirez
TT105465 Ocurrio una excepcion General en el sistema , por favor reinicie
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Orlando Ramirez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9535305065 |
| sistemas@farmaciasanjorge.com | Proyecto | Farmacias San Jorge | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-08-31 10:24:23 | Fecha Cierre | 2019-08-31 10:39:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:58 | Tiempo Solución | 0 00:12:28 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Farmacia San Jorge informa que el sistema le arroja un mensaje "Ocurrio una excepcion general"
TW ID: 1538588108 Contraseña: p347tb |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2019-08-31 10:39:49
Diana Vicente Dominguez
2019-08-31 10:39:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-08-31 10:39:49
Diana Vicente Dominguez
2019-08-31 10:39:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2019-08-31 10:39:46
Diana Vicente Dominguez
2019-08-31 10:39:46
-> Se adjunto el archivo Sistema operando el cual se describe a continuación: Evidencia
Diana Vicente Dominguez
2019-08-31 10:39:38
Diana Vicente Dominguez
2019-08-31 10:39:38
Se toma acceso al equipo, se repara el modulo y equipo queda funcionando correctamente
SE TOMA EVIDENCIA Y SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-08-31 10:39:03
SE TOMA EVIDENCIA Y SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-08-31 10:39:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2019-08-31 10:38:33
Diana Vicente Dominguez
2019-08-31 10:38:33
-> Se adjunto el archivo Mensaje error el cual se describe a continuación: Evidencia
Diana Vicente Dominguez
2019-08-31 10:34:25
Diana Vicente Dominguez
2019-08-31 10:34:25
ID: 1538581108
Contraseña: 9z7r9d
Diana Vicente Dominguez
2019-08-31 10:33:09
Contraseña: 9z7r9d
Diana Vicente Dominguez
2019-08-31 10:33:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-08-31 10:31:38
Diana Vicente Dominguez
2019-08-31 10:31:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-08-31 10:27:21
Diana Vicente Dominguez
2019-08-31 10:27:21