Julio Cesar Buen Dia Serrano
TT105451 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Cesar Buen Dia Serrano | ||
| Celular | 3317312852 | Teléfono Fijo | 3314290221 |
| J.J.IMPRESIONES@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-08-30 16:46:51 | Fecha Cierre | 2019-08-30 16:53:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:54 | Tiempo Solución | 0 00:02:01 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica PV indicando que no a podido realizar el deposito porque no tienen sistema las sucursales de bancomer a las que asistió y pide que por favor no se le desactive su punto de venta. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2019-08-30 16:53:46
Alberto Garcia Nava
2019-08-30 16:53:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-08-30 16:53:46
Alberto Garcia Nava
2019-08-30 16:53:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2019-08-30 16:53:41
Alberto Garcia Nava
2019-08-30 16:53:41
me comunico con la CP Cynthia para notificar lo dicho por el PV e indica que no hay problema que lo realice el día de mañana pero que sea temprano y le envie por correo el comprobante para el día lunes contemplarlo temprano.
procedo a notificar al PV lo dicho por la CP.
PV esta de acuerdo.
Alberto Garcia Nava
2019-08-30 16:53:36
procedo a notificar al PV lo dicho por la CP.
PV esta de acuerdo.
Alberto Garcia Nava
2019-08-30 16:53:36
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2019-08-30 16:51:57
Alberto Garcia Nava
2019-08-30 16:51:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2019-08-30 16:51:51
Alberto Garcia Nava
2019-08-30 16:51:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-08-30 16:51:45
Alberto Garcia Nava
2019-08-30 16:51:45