Alfredo Gonzalez Medina
TT105432 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alfredo Gonzalez Medina | ||
| Celular | 7223463178 | Teléfono Fijo | 5542666132 |
| dogo-zix@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-08-30 11:54:20 | Fecha Cierre | 2019-08-30 12:07:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:37 | Tiempo Solución | 0 00:10:46 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica que le permite entrara, error de servidor
ID: 414847120 4572 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-30 12:07:43
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-30 12:07:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-30 12:07:43
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-30 12:07:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-30 12:07:37
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-30 12:07:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-30 12:07:33
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-30 12:07:33
Me conecto a equipo y se revisa que no hay problema con el modulo IUSA, si no que aparece e error del servidor de la cuenta del equipo, se le menciona que ese error no es de nosotros que lo tendria que consultar en su area de sistemas, comenta que lo hara
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-30 12:07:27
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-30 12:07:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-30 12:05:04
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-30 12:05:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-30 11:56:57
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-30 11:56:57