Ernesto Santa Cruz Prieto
TT105399 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ernesto Santa Cruz Prieto | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5585282037 |
| esantacruz@iusa.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-08-29 16:37:22 | Fecha Cierre | 2019-08-29 17:40:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:17 | Tiempo Solución | 0 00:55:34 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Ernesto pidiendo se le proporciones las claves de operador de ventas de la siguiente sucursal.
Det TIENDA REGION ZONA DIRECCION COLONIA C.P. MUNICIPIO ESTADO 3986 MAR DE PLATA NORTE TORREON DURANGO ANTIGUO CAMINO A CONTRERAS NO 100 FRAC INDUSTRIAL SCORPIO 34224 DURANGO DURANGO |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-29 17:40:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-29 17:40:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-29 17:40:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-29 17:40:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-29 17:40:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-29 17:40:09
se envia correo a Ernesto con los codigos de acceso:
Código: MARDEPLATA
Usuario: MARDEPLATA
Contraseña: MARDEPLATA01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-29 17:39:14
Código: MARDEPLATA
Usuario: MARDEPLATA
Contraseña: MARDEPLATA01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-29 17:39:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-29 17:35:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-29 17:35:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-29 17:35:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-29 17:35:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-08-29 16:44:39