Ariadna Pelagio Juarez
TT10535 El Navegador que esta usando no es compatible con esta parte de la aplicaci??n
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ariadna Pelagio Juarez | ||
| Celular | 7424232304 | Teléfono Fijo | 7421028589 |
| kristalero_30@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-06-29 18:59:05 | Fecha Cierre | 2015-06-29 19:05:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:43 | Tiempo Solución | 0 00:04:33 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica FARMACIA FARMALAB Ariadna Pelagio Juarez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: informa que no puede ingresar porque el sistema le indica que el navegador no es compatible con la aplicación, agrega que estaba trabajando de forma correcta la falla fue repentina. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2015-06-29 19:05:21
Jazmin Reyes Flores
2015-06-29 19:05:21
Se le pide conexión al equipo para revisar el problema reportado, se configura Explore para que la versión 11 reconozca el Sistema de Autosugestión, se valida que pueda ingresar sin problema, siendo ésta prueba exitosa se procede al cierre del reporte.
Jazmin Reyes Flores
2015-06-29 19:05:14
Jazmin Reyes Flores
2015-06-29 19:05:14