Ernesto Santa Cruz Prieto

Ticket No. 105310

TT105310 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ernesto Santa Cruz Prieto
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5585282037
E-mail esantacruz@iusa.com.mx Proyecto Tiendas Extra - CCK

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-08-28 12:23:58 Fecha Cierre 2019-08-28 12:56:55
Tiempo Respuesta 00:00:59 Tiempo Solución 0 00:31:58
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Raul Hernandez Gil Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo por parte de EC Ernesto pidiendo se le proporcionen las claves de la sig. sucursal.
Det TIENDA REGION ZONA DIRECCION COLONIA C.P. MUNICIPIO ESTADO
761 ITD NORTE TORREON DURANGO BLVD. INSTITUTO TECNOLOGICO DE DURANGO FRACC. ASERRADERO 34214 DURANGO DURANGO
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2019-08-28 12:56:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2019-08-28 12:56:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil 2019-08-28 12:56:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil 2019-08-28 12:50:58
Por lo que ingreso a portal autogestion para obtener claves de 761 ITD NORTE TORREON DURANGO
asignado: SUCITD
usuario: SUCITD
clave: SUCITD01
por lo que se le envia por correo a Ernesto con la informacion.
Raul Hernandez Gil 2019-08-28 12:50:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil 2019-08-28 12:38:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2019-08-28 12:24:57