Eduardo Martinez Alta
TT105300 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Martinez Alta | ||
| Celular | 2381046867 | Teléfono Fijo | 2383717121 |
| edu.mart1972@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-08-28 09:41:25 | Fecha Cierre | 2019-08-28 10:11:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:30 | Tiempo Solución | 0 00:27:07 |
| Agente Creador | Marisol Cruz Ruiz | Agente Cerro | Marisol Cruz Ruiz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marisol Cruz Ruiz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| SE COMUNICA PV MISCELANEA LUCY MENCIONA QUE SU SISTEMA DE COBRO ESTA SUSPENDIDO ACABA DE REALIZAR SU DEPOSITO
DEPOSITO: 6700 HORA:8:50AM FOLIO: 6831 BANCOMER CP. CHINTHIA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-28 10:11:02
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-28 10:11:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-28 10:11:02
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-28 10:11:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-28 10:10:54
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-28 10:10:54
ME COMUNICO CON CP: CINTHYA PARA INDICARLE QUE PV REALIZO SU DEPOSITO POR 6,700 PARA QUE SE LE ACTIVE SU SISTEMA DE COBRO ME INDICA QUE EN UN MOMENTO LE REALIZA LA ACTIVACION , ME COMUNICO CON PV LE INFORMO QUE SE VALIDO CON CONTADORA Y EN UN MOMENTO MAS LE ACTIVA EL SISTEMA
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-28 10:10:47
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-28 10:10:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-28 10:06:54
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-28 10:06:54
INTENTO COMUNICARME CON CP. CHINTHYA PERO NO CONTESTA LLAMADAS
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-28 09:45:18
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-28 09:45:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-28 09:44:06
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-28 09:44:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-28 09:43:55
Marisol Cruz Ruiz
2019-08-28 09:43:55