Alberto Blas Rojas
TT105279 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Blas Rojas | ||
| Celular | 2461549725 | Teléfono Fijo | 2222824251 |
| tacos_de_carnitas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-08-27 16:04:31 | Fecha Cierre | 2019-08-27 17:30:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:40 | Tiempo Solución | 0 01:25:21 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Requiere saber si puede realizar el deposito mañana |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-27 17:30:32
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-27 17:30:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-27 17:30:32
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-27 17:30:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-27 17:30:29
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-27 17:30:29
Se comunica usuaria pidiendo apoyo para hablar con la C.P. América para solicitar si puede hacer su pago el día de mañana ya que ahorita no hay bancos abiertos
Me comunico con la contadora quien comenta que si puede realizar su pgo mañana pero por la mañana
Se le indica información a la usuaria y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-27 17:30:25
Me comunico con la contadora quien comenta que si puede realizar su pgo mañana pero por la mañana
Se le indica información a la usuaria y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-27 17:30:25
Me comunico con CP America pero no tomallamadas, se le comenta a usuaria y comenta que hablara mas tarde
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-27 16:15:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-27 16:15:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-27 16:05:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-27 16:05:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-27 16:05:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-27 16:05:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-27 16:05:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-27 16:05:11