Juan Antonio Lira Aguilar
TT105276 Solicita Publicidad
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Antonio Lira Aguilar | ||
| Celular | 5545206424 | Teléfono Fijo | 5537316435 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Publicidad |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-08-27 15:37:55 | Fecha Cierre | 2019-08-29 15:31:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:35 | Tiempo Solución | 1 23:51:17 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de EC Ernesto pidiendo el envío 33 banderolas para Tiendas Extra, en a la siguiente dirección:
1) Dirección Oficinas Cancún (33 banderolas) Av. Cancún Mz. 29 , Lote #1 Col. Súper Manzana 523 Fraccionamiento San Gerónimo C.P. 77535 Cancún, Quintana Roo A nombre de Javier Estrada Tzintzun Se recibe correo por parte de EC Ernesto pidiendo el envío 12 banderolas para Tiendas Extra, en a la siguiente dirección: 2) Dirección Oficinas Tuxtla (12 banderolas) 18 Av. Sur Poniente s/n, entre Lib. Sur y 8° Poniente. Col. Calvarium Tuxtla Gutierrez, Chiapas. C.P. 29066 A nombre de Jazmin Cristina Chacon |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2019-08-29 15:31:47
Alberto Garcia Nava
2019-08-29 15:31:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-08-29 15:31:47
Alberto Garcia Nava
2019-08-29 15:31:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2019-08-29 15:31:42
Alberto Garcia Nava
2019-08-29 15:31:42
me comunico con Jazmin Cristina Chacon al numero 9616599440 para validar que recibiera la publicidad solicitada y comenta que si en efecto la recibió el día de hoy.
Alberto Garcia Nava
2019-08-29 15:31:23
Alberto Garcia Nava
2019-08-29 15:31:23
me comunico con Javier Estrada Tzintzun al numero 5545551940 para validar que recibiera la publicidad solicitada y comenta que si en efecto la recibió el día de ayer.
Alberto Garcia Nava
2019-08-29 15:22:46
Alberto Garcia Nava
2019-08-29 15:22:46
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA el cual se describe a continuación: IMAGEN
Alberto Garcia Nava
2019-08-29 14:10:09
Alberto Garcia Nava
2019-08-29 14:10:09
se validan los estatus de guías y se encuentran como entregados.
se adjunta evidencia.
Alberto Garcia Nava
2019-08-29 14:09:57
se adjunta evidencia.
Alberto Garcia Nava
2019-08-29 14:09:57
se valida el estatus de las guías de envió y la primera aun no aparece y la segunda se encuentra en: ruta de entrega.
Alberto Garcia Nava
2019-08-28 17:42:58
Alberto Garcia Nava
2019-08-28 17:42:58
se envían 33 banderolas con numero de guía: 732358247 a nombre de Javier Estrada Tzintzun
se envian 12 banderolas con numero de guia: 732358254 a nombre de Jazmin Cristina Chacon.
Alberto Garcia Nava
2019-08-27 15:44:28
se envian 12 banderolas con numero de guia: 732358254 a nombre de Jazmin Cristina Chacon.
Alberto Garcia Nava
2019-08-27 15:44:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2019-08-27 15:41:01
Alberto Garcia Nava
2019-08-27 15:41:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2019-08-27 15:40:55
Alberto Garcia Nava
2019-08-27 15:40:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-08-27 15:40:30
Alberto Garcia Nava
2019-08-27 15:40:30