Cristian Daniel Galindo Reyes
TT105213 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cristian Daniel Galindo Reyes | ||
| Celular | 3121132191 | Teléfono Fijo | 3123134408 |
| cgalindo@mikiosko.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-08-26 17:13:50 | Fecha Cierre | 2019-08-29 11:49:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 2 18:34:26 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Karen Marquez Fregoso |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karen Marquez Fregoso | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
|
Se recibe correo por parte de EC Salomón indicando pidiendo el envío de 100 tarjetas para el cobro de energía. Atención a Cristian Daniel Galindo Reyes Suministro Kiosko, Colima. Calle, Netzahualcoyotl #459, Col. Centro. Colima col. CP. 28000 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Karen Marquez Fregoso
2019-08-29 11:49:10
Karen Marquez Fregoso
2019-08-29 11:49:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso
2019-08-29 11:49:10
Karen Marquez Fregoso
2019-08-29 11:49:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Karen Marquez Fregoso
2019-08-29 11:49:06
Karen Marquez Fregoso
2019-08-29 11:49:06
ME COMUNICO CON USUARIO ME CONFIRMA QUE YA RECIBIERON LAS TARJETAS LE INFORMO QUE SE PROCEDERÁ A CERRAR EL REPORTE, MENCIONA QUE ESTÁ DE ACUERDO
Karen Marquez Fregoso
2019-08-29 11:49:02
Karen Marquez Fregoso
2019-08-29 11:49:02
Reviso redpack Estatus del envío: Salida de oficina
Gloria Gomez Valdez
2019-08-28 08:05:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Karen Marquez Fregoso
2019-08-26 17:36:48
Karen Marquez Fregoso
2019-08-26 17:36:48
LOTE: 01-0816-1F
Karen Marquez Fregoso
2019-08-26 17:29:38
Karen Marquez Fregoso
2019-08-26 17:29:38
NO DE GUIA REDPACK 73 235 822 3
Karen Marquez Fregoso
2019-08-26 17:25:14
Karen Marquez Fregoso
2019-08-26 17:25:14
SE ENVIAN TARJETAS CON NO DE SERIE:
1374/2536
1375/2536
1376/2536
1377/2536
1378/2536
1379/2536
1380/2536
1381/2536
1382/2536
1383/2536
Karen Marquez Fregoso
2019-08-26 17:21:27
1374/2536
1375/2536
1376/2536
1377/2536
1378/2536
1379/2536
1380/2536
1381/2536
1382/2536
1383/2536
Karen Marquez Fregoso
2019-08-26 17:21:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Karen Marquez Fregoso
2019-08-26 17:19:23
Karen Marquez Fregoso
2019-08-26 17:19:23
-> Se adjunto el archivo Correo de EC Salomón el cual se describe a continuación: Solicitando tarjetas para kiosko
Gloria Gomez Valdez
2019-08-26 17:16:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-08-26 17:14:44