Orlando Flores Ocampo
TT105188 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Orlando Flores Ocampo | ||
| Celular | 4141039613 | Teléfono Fijo | 7121732934 |
| SUPER24_EMP@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-08-26 13:40:20 | Fecha Cierre | 2019-08-28 11:49:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 1 22:07:58 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Requiere 50 Tarjetas
Código Postal 50450 Estado Mexico Delegación/Municipio Atlacomulco Colonia/Zona Tecoac Calle y Número Salvador Sanchez Colin S/N |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-28 11:49:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-28 11:49:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-28 11:49:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-28 11:49:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-28 11:49:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-28 11:49:14
Me comunico nuevamente con Veronica comenta que ya se entrego, se valida con usuario y confirma entrega, se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-28 11:49:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-28 11:49:10
Me comunico con Vero de Redpack comenta que no se tiene ninguna informacion de la guia, se valida guia se manda correo a redpack con evidencia que si fue recogido por parte de personal de redpack.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-28 11:35:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-28 11:35:17
Se arregla guia con 50 tarjetas y publicidad Guia: 641978252
Codigo:16986
No Lote: 01-0816-1F
No de Serie: 1384/2536 1385/2536 1386/2536 1387/2536 1388/2536
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-26 15:53:17
Codigo:16986
No Lote: 01-0816-1F
No de Serie: 1384/2536 1385/2536 1386/2536 1387/2536 1388/2536
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-26 15:53:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-26 15:49:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-26 15:49:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-26 15:49:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-26 15:49:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-26 13:41:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-08-26 13:41:20