Rocio Mendoza
TT105115 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rocio Mendoza | ||
| Celular | 2828250665 | Teléfono Fijo | 2821235996 |
| mileniolapapeleria@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-08-23 13:44:14 | Fecha Cierre | 2019-08-23 13:57:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 0 00:12:28 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica
19-08-19 $126.86 bancomer ventanilla CPcintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2019-08-23 13:57:54
Raul Hernandez Gil
2019-08-23 13:57:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-08-23 13:57:54
Raul Hernandez Gil
2019-08-23 13:57:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2019-08-23 13:57:49
Raul Hernandez Gil
2019-08-23 13:57:49
Por lo que indica clienta que deposito ya están cubiertos por lo que pide hablar con contadora ya que indica que siempre es lo mismo por lo que nos comunicamos con CP se le explica a clienta detalles de pagos desde el día 6 de agosto a 19 de agosto adeudos del dia 16 no deposito y del dia 19 solo pago 126.86 por lo que en un momento mas acudirá a depositar el faltante $443.15 procedemos a cierre del reporte
Raul Hernandez Gil
2019-08-23 13:57:46
Raul Hernandez Gil
2019-08-23 13:57:46
Por lo que me comunico con CP Cintia para verifica donde adeuda $443.15
se verifica correo que se le envio:
Buenas tardes
Confirmo depósitos de los días:
14 de Agosto por $64.86
19 de Agosto por $126.86
Por lo que aún queda pendiente un saldo por $443.15
Raul Hernandez Gil
2019-08-23 13:47:46
se verifica correo que se le envio:
Buenas tardes
Confirmo depósitos de los días:
14 de Agosto por $64.86
19 de Agosto por $126.86
Por lo que aún queda pendiente un saldo por $443.15
Raul Hernandez Gil
2019-08-23 13:47:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2019-08-23 13:45:43
Raul Hernandez Gil
2019-08-23 13:45:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2019-08-23 13:45:39
Raul Hernandez Gil
2019-08-23 13:45:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-08-23 13:45:26
Raul Hernandez Gil
2019-08-23 13:45:26