Ticket: En Espera paso a: Cerrado

Me comunico con usuario e indica que ya no le realizaron cobro por parte de finanzas y que pudo realizar el pago a usuario sin problema por lo que se procede al cierre del TT

Me comunico con el Sr. Jorge Meza e indica que la TPV funciona correctamente el problema que tenia es que al momento de hacer un cobro le surgió un error del cual no recuerda que decía, le indico que cuando suceda un error en la TPV tome foto y no la haga llegar por correo, su duda es si finanzas le ara el cobro del mismo, pues en una ocasión le sucedió lo mismo y le hicieron el cobro por parte de finanzas, ya verifico en su informativo de ventas e indica que no se ve reflejado el cobro pero que esperara a que finanzas le mande su monto a pagar del día de hoy, encaso de que le hagan el cobro se comunicara para que le brindemos apoyo o para cerrar el reporte, es espera de sus comentarios.

Seguimiento del turno de la mañana: Lorena Ortega

Al usuario indicando su temor se le sugieren dos opciones hacer el cargo o esperar al día de mañana, el usuario opta por esperar y así se lo solicita a la cliente quien acepta dado que aún está en tiempo de pagar su luz, quedamos en espera de validar o proceder con soporte para el pago.