ANGEL BALTAZAR COUOH GOMEZ
TT105011 Inicio de reclutamiento - CW
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ANGEL BALTAZAR COUOH GOMEZ | ||
| Celular | 9983568072 | Teléfono Fijo | 9982430207 |
| angelcouoh680@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-08-21 15:42:17 | Fecha Cierre | 2019-09-03 18:11:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:31 | Tiempo Solución | 13 02:28:21 |
| Agente Creador | Karen Marquez Fregoso | Agente Cerro | Karen Marquez Fregoso |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karen Marquez Fregoso | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| USUARIO DESEA SER NUEVO PUNTO DE VENTA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Karen Marquez Fregoso
2019-09-03 18:11:09
Karen Marquez Fregoso
2019-09-03 18:11:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso
2019-09-03 18:11:09
Karen Marquez Fregoso
2019-09-03 18:11:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Karen Marquez Fregoso
2019-09-03 18:10:57
Karen Marquez Fregoso
2019-09-03 18:10:57
USUARIO MENCIONA QUE PARA ARREGLAR SU SITUACION EN EL SAT LE DIERON CITA EN UN MES, LE INFORMO QUE SU REPORTE PASARÁ A CERRARSE PEROE N CUANTO TENGA SUS PAPELES PUEDE COMUNICARSE DE NUEVO E INCIAR OTRO PROCESO. ESTÁ DE ACUERDO
Karen Marquez Fregoso
2019-09-03 18:10:53
Karen Marquez Fregoso
2019-09-03 18:10:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2019-09-03 13:18:06
Susana Cruz Miranda
2019-09-03 13:18:06
ME COMUNICO CON USUARIO ME INDICA QUE SE ENCUENTRA DE VIAJE PERO QUE EL LUNES ESTARÍA ENVIANDO LOS DOCUMENTOS. LE COMUNICO QUE SU TIEMPO DE PROCESO ESTÁ POR TERMINAR QUE POR FAVOR NOS HAGA LLEGAR SUS DOCUMENTOS A LA BREVEDAD. LO ENTIENDE Y QUEDA DE ENVIARLO EL LUNES
Karen Marquez Fregoso
2019-08-29 17:29:54
Karen Marquez Fregoso
2019-08-29 17:29:54
ME COMUNICO CON USUARIO. ME INDICA QUE VIENE MANEJANDO. SOLICITA ME COMUNIQUE DESPUÉS DE LA 1PM
Karen Marquez Fregoso
2019-08-28 09:18:20
Karen Marquez Fregoso
2019-08-28 09:18:20
ENVIO CORREO ELECTRÓNICO CON CONTRATO Y DOCUMENTOS A SOLICITAR
Karen Marquez Fregoso
2019-08-21 16:05:14
Karen Marquez Fregoso
2019-08-21 16:05:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Karen Marquez Fregoso
2019-08-21 15:45:28
Karen Marquez Fregoso
2019-08-21 15:45:28
NOMBRE DE PUNTO DE VENTA CIBER MEDIC
Karen Marquez Fregoso
2019-08-21 15:45:23
Karen Marquez Fregoso
2019-08-21 15:45:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso
2019-08-21 15:42:48
Karen Marquez Fregoso
2019-08-21 15:42:48