Lidia Aurora Perez Orozco
TT105010 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lidia Aurora Perez Orozco | ||
| Celular | 8441187096 | Teléfono Fijo | 8444355706 |
| lilyperez_18@yahoo.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-08-21 15:35:43 | Fecha Cierre | 2019-08-22 09:47:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 0 18:11:05 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| reporta diferencia
$4084.84 $1393 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-22 09:47:38
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-22 09:47:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-22 09:47:38
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-22 09:47:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-22 09:47:31
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-22 09:47:31
Se le indica esto a usuario y comenta que se comunicara mas tarde, para que se le indique a su contadora que ahi una diferencia en el monto a depositar del usuario.
CP. Cintia le solicita que su monto a pagar es de $4084.84 y usuario en su reporte de ventas solo le aparece que su monto a depositar es de $1393
se comunicara a las 4 pm
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-21 15:42:39
CP. Cintia le solicita que su monto a pagar es de $4084.84 y usuario en su reporte de ventas solo le aparece que su monto a depositar es de $1393
se comunicara a las 4 pm
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-21 15:42:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-21 15:38:44
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-21 15:38:44
Me comunico con CP. Cintia y no se tiene exito
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-21 15:38:40
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-21 15:38:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-21 15:36:48
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-21 15:36:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-21 15:36:33
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-21 15:36:33