TICS | Ticket Energía Detalle

Alberto Blas Rojas

Ticket No. 104960

TT104960 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Alberto Blas Rojas
Celular	2461549725	Teléfono Fijo	2222824251
E-mail	tacos_de_carnitas@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-08-20 16:04:29	Fecha Cierre	2019-08-20 16:55:51
Tiempo Respuesta	00:01:29	Tiempo Solución	0 00:49:53
Agente Creador	Karen Marquez Fregoso	Agente Cerro	Karen Marquez Fregoso
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Karen Marquez Fregoso	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

USUARIA SOLICITA HABLAR CON CP AMERICA PARA REALIZAR N ACLARACION

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Karen Marquez Fregoso 2019-08-20 16:55:51

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Karen Marquez Fregoso 2019-08-20 16:55:51

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Karen Marquez Fregoso 2019-08-20 16:55:46

USUARIA SOLICITA UNA PRORROGA PARA REALIZAR DEPÓSITO Y CP ACCEDE

Karen Marquez Fregoso 2019-08-20 16:55:39

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Karen Marquez Fregoso 2019-08-20 16:09:16

ME COMUNICO CON CP AMERICA Y PONGO EN CONFERENCIA

Karen Marquez Fregoso 2019-08-20 16:07:32

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Karen Marquez Fregoso 2019-08-20 16:06:22

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Karen Marquez Fregoso 2019-08-20 16:05:58

Alberto Blas Rojas

Ticket No. 104960

TT104960 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente