Esperanza Arriazola Contreras
TT104953 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Esperanza Arriazola Contreras | ||
| Celular | 8444541222 | Teléfono Fijo | 8444541222 |
| ESPERANZA_ARREAZOLA@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-08-20 14:47:37 | Fecha Cierre | 2019-08-27 18:22:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:38 | Tiempo Solución | 7 03:32:08 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Susan Michel Suarez Morales |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que ya no cuenta con tarjetas ara venta por lo que pide resurtido del mínimo de tarjetas para la siguiente dirección al siguiente consignatario:
Nombre(s) Esperanza Arriazola Contreras Celular 8444541222 Teléfono Fijo :8444541222 Sucursal ABARROTES DON CHINO Código Postal: 25115 Estado: Coahuila de Zaragoza Delegación/Municipio: Saltillo Colonia/Zona: Satelite Norte Calle y Número: C. Calixto No. 919 A |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-27 18:22:23
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-27 18:22:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-27 18:22:23
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-27 18:22:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-27 18:22:19
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-27 18:22:19
Me comunico con el Sr; Omar quien comenta que ya recibieron las tarjetas.
Se le resolvieron dudas al usuario al respecto de la venta de las tarjetas y la publicidad. Comenta que en caso de que tenga problema llamará nuevamente.
Se le indica que procedemos al cierre del reporte
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-27 18:22:10
Se le resolvieron dudas al usuario al respecto de la venta de las tarjetas y la publicidad. Comenta que en caso de que tenga problema llamará nuevamente.
Se le indica que procedemos al cierre del reporte
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-27 18:22:10
Destino:
SALTILLO
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Martes 27/08/2019
Recibido por:
ERNESTO
Gloria Gomez Valdez
2019-08-27 18:11:17
SALTILLO
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Martes 27/08/2019
Recibido por:
ERNESTO
Reviso redpack Estatus del envío: En ruta de entrega
Gloria Gomez Valdez
2019-08-27 11:18:40
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Susan Michel Suarez Morales
Susana Cruz Miranda
2019-08-26 15:35:44
Susana Cruz Miranda
2019-08-26 15:35:44
Reviso redpack Estatus del envío: Salida de oficina
Gloria Gomez Valdez
2019-08-26 10:09:17
Reviso redpack Estatus del envío: Recibido en oficina
Gloria Gomez Valdez
2019-08-23 10:52:31
Se intenta rastrear guía pero aparece en sistema como null
Se validará el día de mañana
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-22 16:53:47
Se validará el día de mañana
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-22 16:53:47
Se prepara paquete con guía: 641978276 con 50 tarjetas (series: 1392, 1393, 1394, 1395, 1396 / 2536) y publicidad
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-21 15:56:02
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-21 15:56:02
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-21 15:52:54
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-21 15:52:54
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Susan Michel Suarez Morales
Susana Cruz Miranda
2019-08-21 15:48:54
Susana Cruz Miranda
2019-08-21 15:48:54
-> La asignación de: Susan Michel Suarez Morales cambio a: Susana Cruz Miranda
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-20 14:50:31
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-20 14:50:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-20 14:50:22
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-20 14:50:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-20 14:50:15
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-20 14:50:15