TICS | Ticket Energía Detalle

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gloria Gomez Valdez 2019-08-20 14:44:28

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2019-08-20 14:44:28

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gloria Gomez Valdez 2019-08-20 14:44:22

Se recibe correo por parte de contadora América donde indica que ya aplicó el depósito y activo el PV.

Gloria Gomez Valdez 2019-08-20 14:44:16

se confirma deposito por: $755.84 FOLIO:0000140 por lo que me comunico con CP América pero no contesta por lo que se envía correo trato de contactar a CP Aaron pero no contesta.

Raul Hernandez Gil 2019-08-20 13:24:15

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Marisol Cruz Ruiz 2019-08-20 12:40:09

PROCEDO A ENVIAR CORREO A CP: AMERICA POR QUE NO TOMA LLAMADAS ESPERANDO PRONTA RESPUESTA Y SE ACTIVE PV

Marisol Cruz Ruiz 2019-08-20 12:39:50

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Marisol Cruz Ruiz 2019-08-20 12:30:48

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Marisol Cruz Ruiz 2019-08-20 12:28:46

Contacto	Leonardo Daniel Tellez Arzate
Celular	7192650232	Teléfono Fijo	7221565851
E-mail	leotelleza@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2019-08-20 12:18:04	Fecha Cierre	2019-08-20 14:44:28
Tiempo Respuesta	00:10:42	Tiempo Solución	0 02:15:42
Agente Creador	Marisol Cruz Ruiz	Agente Cerro	Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Leonardo Daniel Tellez Arzate

Ticket No. 104938

TT104938 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Seguimientos