TICS | Ticket Energía Detalle

Alberto Blas Rojas

Ticket No. 104903

TT104903 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Alberto Blas Rojas
Celular	2461549725	Teléfono Fijo	2222824251
E-mail	tacos_de_carnitas@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-08-19 17:31:24	Fecha Cierre	2019-08-19 17:37:16
Tiempo Respuesta	00:00:49	Tiempo Solución	0 00:05:03
Agente Creador	Susan Michel Suarez Morales	Agente Cerro	Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Susan Michel Suarez Morales	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria indicando que quiere hacer su depósito para mañana ya que no pudo hacer su depósito puntual

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Susan Michel Suarez Morales 2019-08-19 17:37:16

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2019-08-19 17:37:16

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Susan Michel Suarez Morales 2019-08-19 17:36:19

Me intento localizar con la contadora pero no toma la llamada
Se le indica a usuaria que lo valide el día de mañana y queda de acuerdo

Susan Michel Suarez Morales 2019-08-19 17:36:03

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Susan Michel Suarez Morales 2019-08-19 17:32:23

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Susan Michel Suarez Morales 2019-08-19 17:32:17

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2019-08-19 17:32:13

Alberto Blas Rojas

Ticket No. 104903

TT104903 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente