Nahabi Navarro
TT104907 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nahabi Navarro | ||
| Celular | 9535034494 | Teléfono Fijo | 9531711757 |
| sistemas@farmaciasanjorge.com | Proyecto | Farmacias San Jorge | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-08-19 18:25:48 | Fecha Cierre | 2019-08-19 18:31:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:48 | Tiempo Solución | 0 00:02:09 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando indicando que al poner el usuario le marca un error y no puede dar de alta el PV |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-19 18:31:45
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-19 18:31:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-19 18:31:45
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-19 18:31:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-19 18:31:37
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-19 18:31:37
Mediante la llamada me indica el usuario que ya pudo solventar el problema pues estaba mal colocada la lectora
Comenta que ya no requiere de soporte
Se le indica que seguimos a sus órdenes y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-19 18:31:34
Comenta que ya no requiere de soporte
Se le indica que seguimos a sus órdenes y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-19 18:31:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-19 18:29:54
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-19 18:29:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-19 18:29:50
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-19 18:29:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-19 18:29:36
Susan Michel Suarez Morales
2019-08-19 18:29:36