Josefina Ramos Garcia
TT10482 Instalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Josefina Ramos Garcia | ||
| Celular | 9511290004 | Teléfono Fijo | 9515710992 |
| fabiola2203@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-06-26 20:20:15 | Fecha Cierre | 2015-06-26 20:57:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:43 | Tiempo Solución | 0 00:36:36 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Filemon Trevino de La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica SERVICIOS TELEFONICOS RAMOS GARCIA JOSEFINA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Solicita la reinstalacion de la aplicacion IUSA ya que comenta realizaron cambio de equipo de computo. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Filemon Trevino de La Luz
2015-06-26 20:57:34
Filemon Trevino de La Luz
2015-06-26 20:57:34
Se culmina el proceso de instalacion correctamente. Se hace la prueba de impresion y el acceso a la aplicacion sin problemas.
Se da cierre al TT.
Filemon Trevino de La Luz
2015-06-26 20:57:27
Se da cierre al TT.
Filemon Trevino de La Luz
2015-06-26 20:57:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Filemon Trevino de La Luz
2015-06-26 20:21:55
Filemon Trevino de La Luz
2015-06-26 20:21:55
Se solicita acceso remoto al equipo para iniciar el procedimiento de reinstalacion.
Filemon Trevino de La Luz
2015-06-26 20:21:50
Filemon Trevino de La Luz
2015-06-26 20:21:50